@book{11442,
	author = {ألفورد، جون. and أوفلين، جانين، },
	title = {إعادة التفكير في تقديم الخدمات الحكومية : },
	publisher = {معهد الإدارة العامة، },
	year = {2018.},
	address = {السعودية : }
}