@book{8052,
	author = {أبو بكر، فاتن أحمد. and الزومان، موضي بنت محمد،},
	title = {معوقات ومقومات تطبيق إدارة الجودة الكلية في الأجهزة الحكومية بالمملكة العربية السعودية :},
	publisher = {مركز البحوث،},
	year = {2007.},
	address = {الرياض : }
}